गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि The Innovates Tech Inc. («हम») iPhone, iPad, Apple Watch, Mac और Android के लिए नूर अल-मुस्लिम ऐप («ऐप») और वेबसाइट www.nouralmuslim.com («वेबसाइट») में व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालती है। इसे कनाडा के Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), अल्बर्टा के Personal Information Protection Act (PIPA), क्यूबेक के निजी क्षेत्र में व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण क़ानून (Law 25), यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम के जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR), अमेरिकी राज्यों के गोपनीयता क़ानूनों तथा Apple App Store और Google Play की गोपनीयता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए लिखा गया है।

1. संक्षेप में
2. हम क्या एकत्र नहीं करते
3. ऐप के भीतर जानकारी
4. डिवाइस की अनुमतियाँ
5. STRATA AI और बाहरी AI मॉडल
6. ऐप इंटरनेट कब उपयोग करता है
7. दान और ऐप स्टोर
8. वेबसाइट
9. कुकीज़ और स्थानीय भंडारण
10. जब आप हमसे संपर्क करते हैं
11. उद्देश्य और क़ानूनी आधार
12. साझा करना और प्रकटीकरण
13. जानकारी कहाँ संसाधित होती है
14. संग्रहण अवधि
15. सुरक्षा
16. बच्चे
17. आपके अधिकार और विकल्प
18. अपना डेटा हटाना
19. क्षेत्रीय जानकारी
20. इस नीति में बदलाव
21. संपर्क, गोपनीयता अधिकारी और शिकायतें

1. संक्षेप में

• ऐप पूरी तरह ऑफ़लाइन काम करता है। इसमें न अकाउंट है, न साइन-इन, न विज्ञापन, न ट्रैकिंग, न एनालिटिक्स, न डेटा ब्रोकर।
• आप ऐप में जो करते हैं (जो पढ़ते, सुनते, याद करते, रिकॉर्ड करते, बुकमार्क करते या STRATA से पूछते हैं) और नमाज़ के समय के लिए आपका स्थान आपके डिवाइस पर ही रहते हैं। हमें ये नहीं मिलते।
• ऐप का AI सहायक STRATA आपके डिवाइस पर चलता है। बाहरी AI मॉडल केवल तभी उपयोग होता है जब आप ख़ुद उसे चालू करें और अपनी कुंजी डालें।
• वेबसाइट पर न एनालिटिक्स है, न विज्ञापन, न ट्रैकिंग कुकीज़। हमारे सर्वर सुरक्षा के लिए मानक तकनीकी लॉग रखते हैं।
• हम व्यक्तिगत जानकारी कभी नहीं बेचते या किराए पर नहीं देते, और विज्ञापन के लिए कभी साझा नहीं करते।

2. हम क्या एकत्र नहीं करते

ऐप के माध्यम से हम आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, संपर्क, फ़ोटो, सटीक स्थान, स्वास्थ्य या धार्मिक आचरण से संबंधित डेटा, विज्ञापन पहचानकर्ता या भुगतान कार्ड का विवरण न माँगते हैं, न एकत्र करते हैं। कोई अकाउंट न होने के कारण हम ऐप में आपकी किसी गतिविधि को आपसे नहीं जोड़ सकते। हम ऐप में तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स, विज्ञापन या क्रैश-रिपोर्टिंग SDK का उपयोग नहीं करते।

3. ऐप के भीतर जानकारी

आपके लिए काम करने हेतु ऐप निम्नलिखित केवल आपके डिवाइस पर, ऐप के निजी भंडारण में रखता है:

• सेटिंग्स और पसंद: भाषा, थीम, अक्षर आकार, क़ारी, अनुवाद, तफ़सीर, नमाज़ के समय की गणना पद्धति, अज़ान और रिमाइंडर के विकल्प।
• नमाज़ के समय और क़िबला के लिए स्थान: अंतर्निहित सूची से आपका चुना हुआ शहर, या अनुमति देने पर डिवाइस की लोकेशन सेवा के निर्देशांक। समय और दिशाएँ डिवाइस पर ही गणना होती हैं।
• पठन और इबादत का डेटा: बुकमार्क, नोट्स, पढ़ने का इतिहास और लक्ष्य, नमाज़ और रोज़े का आपका निजी रिकॉर्ड, तस्बीह की गिनती और अज़कार की प्रगति।
• हिफ़्ज़ का डेटा: योजनाएँ, दोहराने की समय-सारणी, अंक, और तिलावत जाँच उपयोग करने पर आपकी रिकॉर्डिंग। रिकॉर्डिंग का विश्लेषण डिवाइस पर होता है।
• STRATA की बातचीत, जो आपकी चुनी अवधि तक रखी जाती है (जब तक आप न हटाएँ, 1 दिन, 7 दिन या 30 दिन)।
• सीखे गए समायोजन: तिलावत सिंक के समय, उच्चारण और जवाब की लंबाई के समायोजन जो STRATA आपके डिवाइस पर सीखता है।

यदि आपने डिवाइस बैकअप (जैसे iCloud या Google बैकअप) चालू किया है तो यह जानकारी उसमें शामिल हो सकती है; उन बैकअप पर Apple या Google के साथ आपका अनुबंध लागू होता है।

4. डिवाइस की अनुमतियाँ

ऐप कोई अनुमति तभी माँगता है जब आप वह सुविधा उपयोग करें जिसे उसकी ज़रूरत हो, और आप उसे कभी भी डिवाइस की सेटिंग्स में अस्वीकार या वापस ले सकते हैं:

वाक् पहचान और अनुवाद बटन आपके फ़ोन की अंतर्निहित सेवाओं का उपयोग करते हैं। आपके डिवाइस और सेटिंग्स के अनुसार Apple या Google उस आवाज़ या पाठ को अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत संसाधित कर सकते हैं; जहाँ डिवाइस ऑन-डिवाइस पहचान या ऑफ़लाइन भाषा पैक का समर्थन करता है, ऐप उन्हें प्राथमिकता देता है।

5. STRATA AI और बाहरी AI मॉडल

STRATA एक भाषा मॉडल है जो आपके डिवाइस पर चलता है। आपके सवाल और उसके जवाब न हमें भेजे जाते हैं, न किसी और को। उसकी व्याख्याएँ AI द्वारा बनाई गई शैक्षिक सामग्री हैं, जिन पर ऐसा अंकित है, और ग़लत हो सकती हैं; STRATA धार्मिक फ़ैसले नहीं देता।

बाहरी AI मॉडल (डिफ़ॉल्ट रूप से बंद)। सेटिंग्स में आप अपने अकाउंट और अपनी कुंजी से अपना बाहरी AI मॉडल (जैसे OpenAI-संगत सेवा, Anthropic, Google Gemini या अपने कंप्यूटर पर कोई मॉडल) जोड़ सकते हैं। ऐसा करने पर ऐप आपका सवाल और संदर्भ की वे श्रेणियाँ जिनकी आप अनुमति दें, सीधे आपके डिवाइस से उस प्रदाता को भेजता है। हमें यह नहीं मिलता और हम इसे नहीं देखते। आप जो भेजते हैं उस पर उस प्रदाता की शर्तें और गोपनीयता नीति लागू होती हैं। आपकी कुंजी डिवाइस के सुरक्षित भंडारण (Keychain या Android Keystore) में रखी जाती है, कभी सादे पाठ में नहीं, और आप उसे कभी भी डिस्कनेक्ट करके हटा सकते हैं।

6. ऐप इंटरनेट कब उपयोग करता है

ऐप उपयोग करने के लिए ज़रूरी सब कुछ इसी में है। ऐप इंटरनेट से तभी जुड़ता है जब आप:

• सूची से अतिरिक्त तिलावत डाउनलोड करना चुनें। तब आपका डिवाइस ऑडियो फ़ाइलें उस सर्वर से माँगता है जहाँ वे रखी हैं, जो किसी भी वेब सर्वर की तरह फ़ाइलें पहुँचाने के लिए आवश्यक आपका IP पता और बुनियादी तकनीकी जानकारी प्राप्त करता है। आपका कोई पहचानकर्ता नहीं जोड़ा जाता;
• ब्राउज़र में कोई लिंक खोलें (जैसे यह वेबसाइट या स्टोर पेज);
• App Store या Google Play के माध्यम से दान करें;
• अपने जोड़े हुए बाहरी AI मॉडल का उपयोग करें (भाग 5)।

टीवी स्क्रीन केवल आपके घर के नेटवर्क पर काम करती है: निजी QR कोड से जोड़ने के बाद आपका फ़ोन पेज टीवी के ब्राउज़र को देता है। आपके नेटवर्क से बाहर कुछ नहीं भेजा जाता।

7. दान और ऐप स्टोर

दान वैकल्पिक है और पूरी तरह Apple या Google द्वारा इन-ऐप ख़रीद के रूप में संसाधित होता है। हमें आपके कार्ड या भुगतान का विवरण कभी नहीं मिलता; हमें केवल वे बिक्री रिपोर्ट मिलती हैं जो Apple और Google सभी डेवलपर्स को देते हैं, जिनसे हम आपको पहचान नहीं सकते। ऐप डाउनलोड करने और समीक्षा लिखने पर App Store और Google Play की शर्तें और गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं। Apple और Google हमें समेकित, गैर-पहचान योग्य आँकड़े दे सकते हैं (जैसे देशवार डाउनलोड संख्या, या यदि आपने डेवलपर्स से साझा करना चुना हो तो क्रैश की संख्या)।

8. वेबसाइट

वेबसाइट एक स्थिर साइट है, जिसमें न उपयोगकर्ता अकाउंट हैं, न टिप्पणी फ़ॉर्म, न एनालिटिक्स स्क्रिप्ट, न विज्ञापन। जब आप आते हैं, तो हमारे सर्वर और हमारा नेटवर्क सुरक्षा एवं सामग्री वितरण प्रदाता स्वतः मानक तकनीकी जानकारी प्राप्त करते हैं: आपका IP पता, तारीख़ और समय, माँगा गया पेज, संदर्भित करने वाला पेज, ब्राउज़र की पहचान, आपकी पसंदीदा भाषाएँ और आपके IP पते से जुड़ा देश। हम इनका उपयोग पेज आपकी भाषा में दिखाने (वेबसाइट आपके ब्राउज़र की भाषा या देश से भाषा चुनती है), वेबसाइट सुरक्षित रखने, दुरुपयोग पकड़ने और रोकने तथा कुल मिलाकर विज़िट गिनने के लिए करते हैं। लॉग सीमित अवधि तक रखे जाते हैं और फिर हटा दिए जाते हैं, जब तक किसी सुरक्षा घटना की जाँच के लिए आवश्यक न हों।

App Store, Google Play या अन्य साइटों के लिंक आपको ऐसी सेवाओं पर ले जाते हैं जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं; उन पर उनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं।

9. कुकीज़ और स्थानीय भंडारण

• nam_lang (कुकी, 1 वर्ष): केवल तब सेट होती है जब आप मेनू से कोई भाषा चुनते हैं, ताकि अगली बार वेबसाइट उसी भाषा में खुले। इसमें केवल भाषा का कोड होता है।
• थीम और ख़बरों के पैनल के विकल्प आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज और सेशन स्टोरेज में रखे जाते हैं और हमें कभी नहीं भेजे जाते।
• स्वचालित हमलों से वेबसाइट की रक्षा के लिए हमारा नेटवर्क सुरक्षा प्रदाता अत्यंत आवश्यक सुरक्षा कुकीज़ सेट कर सकता है।

हम विज्ञापन, एनालिटिक्स या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। आप कभी भी अपने ब्राउज़र में कुकीज़ हटा सकते हैं।

10. जब आप हमसे संपर्क करते हैं

यदि आप [email protected] पर ईमेल करते हैं, तो हमें आपका ईमेल पता, संदेश और जो कुछ आप जोड़ें वह मिलता है। हम इसका उपयोग केवल उत्तर देने, आपके अनुरोध को निपटाने और उसका रिकॉर्ड रखने के लिए करते हैं। हम पूछताछ 24 महीनों के भीतर हटा देते हैं, जब तक किसी विवाद के निपटारे या क़ानूनी दायित्व के लिए अधिक समय आवश्यक न हो।

11. उद्देश्य और क़ानूनी आधार

हम ऊपर वर्णित सीमित व्यक्तिगत जानकारी केवल वेबसाइट और ऐप की वैकल्पिक ऑनलाइन सुविधाएँ प्रदान करने और सुरक्षित रखने, आपको उत्तर देने और क़ानूनी दायित्व पूरे करने के लिए संसाधित करते हैं। जहाँ GDPR लागू है, हमारे क़ानूनी आधार हैं: अपनी सेवाएँ चलाने और सुरक्षित रखने में हमारे वैध हित (वेबसाइट लॉग, सुरक्षा), अनुबंध का निष्पादन या आपके कहने पर उठाए गए क़दम (आपको उत्तर देना, आपकी चुनी तिलावत पहुँचाना), आपकी सहमति (भाषा कुकी, आपकी दी हुई डिवाइस अनुमतियाँ; जिसे आप कभी भी वापस ले सकते हैं) और क़ानूनी दायित्व। कनाडाई क़ानून के तहत हम आपकी जानकारी और सहमति पर निर्भर करते हैं, जो वहाँ निहित होती है जहाँ उद्देश्य संदर्भ से स्पष्ट हो।

12. साझा करना और प्रकटीकरण

हम व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, न व्यापार करते हैं, और लक्षित विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते। हम इसे केवल इन स्थितियों में प्रकट करते हैं:

• उन सेवा प्रदाताओं को जो वेबसाइट और तिलावत डाउनलोड को होस्ट करते, पहुँचाते और सुरक्षित रखते हैं और हमारी ईमेल सेवा देते हैं, ऐसे अनुबंधों के तहत जो उन्हें इसकी सुरक्षा करने और केवल हमारे लिए उपयोग करने को बाध्य करते हैं;
• जब क़ानून, अदालती आदेश या प्राधिकरणों का वैध अनुरोध इसकी माँग करे, या उपयोगकर्ताओं, जनता या हमारे अधिकारों, सुरक्षा और संरक्षा की रक्षा के लिए;
• विलय या अधिग्रहण जैसे किसी व्यावसायिक लेन-देन में उत्तराधिकारी को, जिसे इस नीति के तहत इसकी सुरक्षा जारी रखनी होगी।

13. जानकारी कहाँ संसाधित होती है

हम कनाडा में स्थित हैं। हमारे सेवा प्रदाता जानकारी कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका सहित अन्य देशों में संसाधित कर सकते हैं, जहाँ क़ानून आपके निवास स्थान के क़ानून से भिन्न हो सकता है और जहाँ उन देशों की अदालतें और प्राधिकरण इस तक पहुँच सकते हैं। जहाँ GDPR या UK GDPR लागू है, ऐसे स्थानांतरण के लिए हम पर्याप्तता निर्णयों (वाणिज्यिक संगठनों के लिए कनाडा के पास एक है) या मानक संविदात्मक खंडों पर निर्भर करते हैं।

14. संग्रहण अवधि

• ऐप का डेटा तब तक आपके डिवाइस पर रहता है जब तक आप उसे हटा न दें या ऐप अनइंस्टॉल न कर दें।
• वेबसाइट लॉग: सीमित अवधि, फिर हटा दिए जाते हैं, जब तक किसी सुरक्षा घटना की जाँच के लिए आवश्यक न हों।
• ईमेल: मामला बंद होने के बाद अधिकतम 24 महीने।

15. सुरक्षा

हम जानकारी की संवेदनशीलता के अनुरूप सुरक्षा उपायों से उसकी रक्षा करते हैं: वेबसाइट और डाउनलोड के लिए एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS), मज़बूत और निगरानी वाले सर्वर, न्यूनतम विशेषाधिकार पहुँच, नियमित सुरक्षा अपडेट और दैनिक सुरक्षा जाँच। आपके डिवाइस पर ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम के सैंडबॉक्स और सुरक्षित भंडारण पर निर्भर करता है। प्रेषण या भंडारण का कोई भी तरीक़ा पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, पर हम आपकी जानकारी की रक्षा के लिए काम करते हैं और जहाँ क़ानून आवश्यक बनाए, किसी उल्लंघन की सूचना आपको और प्राधिकरणों को देंगे।

16. बच्चे

ऐप हर उम्र के लिए उपयुक्त है और इस तरह बनाया गया है कि यह बच्चों सहित किसी से भी कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र न करे। हम जानबूझकर वेबसाइट के माध्यम से बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें ईमेल से व्यक्तिगत जानकारी भेजी है, तो हमसे संपर्क करें, हम उसे हटा देंगे।

17. आपके अधिकार और विकल्प

आपके निवास स्थान के अनुसार आपको यह पूछने का अधिकार है कि क्या हमारे पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी है, उस तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटवाने, पोर्टेबल प्रारूप में उसकी प्रति पाने, कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने और सहमति वापस लेने का अधिकार है। ऐप में अकाउंट न होने और आपका डेटा आपके डिवाइस पर रहने के कारण, आमतौर पर हमारे पास आपके भेजे ईमेल और थोड़े समय के वेबसाइट लॉग के अलावा आपकी कोई जानकारी नहीं होती। अनुरोध के लिए [email protected] पर «गोपनीयता अनुरोध» विषय के साथ ईमेल करें। हम 30 दिनों में उत्तर देंगे। अपने अधिकारों का उपयोग करने पर हम आपसे भेदभाव नहीं करेंगे।

18. अपना डेटा हटाना

• ऐप में: सेटिंग्स → स्टोरेज और डेटा से आप अपनी रिकॉर्डिंग, STRATA की बातचीत, हिफ़्ज़ की प्रगति, बुकमार्क, नोट्स और पढ़ने का इतिहास हटा सकते हैं या सब कुछ मिटा सकते हैं। ऐप अनइंस्टॉल करने से भी उसका सारा डेटा डिवाइस से हट जाता है।
• बाहरी AI कुंजी: सेटिंग्स → STRATA AI → बाहरी मॉडल → डिस्कनेक्ट करें।
• ईमेल और हमारे पास मौजूद अन्य जानकारी: हमें ईमेल करें, जब तक क़ानूनन रखना आवश्यक न हो, हम 30 दिनों में हटा देंगे।
• वेबसाइट: अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में nam_lang कुकी और इस साइट का भंडारण हटाएँ।

19. क्षेत्रीय जानकारी

कनाडा और क्यूबेक

हमारे गोपनीयता अधिकारी PIPEDA, अल्बर्टा PIPA और क्यूबेक Law 25 के अनुपालन के लिए उत्तरदायी हैं। क्यूबेक के निवासी उन तकनीकों के बारे में भी जानकारी माँग सकते हैं जो उनकी पहचान, स्थान निर्धारण या प्रोफ़ाइल बनाने में उपयोग होती हैं (वेबसाइट और ऐप इनमें से किसी का उपयोग नहीं करते), और अपनी व्यक्तिगत जानकारी संरचित, सामान्य रूप से प्रयुक्त तकनीकी प्रारूप में माँग सकते हैं।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड

आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। हम ऐसे निर्णय नहीं लेते जो केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित हों और आप पर क़ानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव डालें।

संयुक्त राज्य अमेरिका

हम क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारगत विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं न साझा करते हैं, और आपके बारे में विशेषताएँ निकालने के लिए संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी संसाधित नहीं करते। हम Global Privacy Control संकेतों का सम्मान करते हैं, हालाँकि ऑप्ट-आउट करने को कुछ है ही नहीं।

20. इस नीति में बदलाव

हम अपनी प्रथाओं, ऐप या क़ानून में बदलाव दर्शाने के लिए इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नया संस्करण नई «अंतिम अद्यतन» तारीख़ के साथ इसी पेज पर प्रकाशित होगा। यदि हम कोई महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो लागू होने से पहले वेबसाइट या ऐप में आपको बताएँगे और जहाँ क़ानून आवश्यक बनाए, आपकी सहमति लेंगे। यह नीति का हिंदी अनुवाद है; क़ानून की अनुमति की सीमा तक अंग्रेज़ी पाठ ही मान्य है।

21. संपर्क, गोपनीयता अधिकारी और शिकायतें

गोपनीयता अधिकारी, The Innovates Tech Inc., कैलगरी, अल्बर्टा, कनाडा
ईमेल: [email protected] (विषय «गोपनीयता अनुरोध»)
कंपनी की वेबसाइट: www.theinnovates.com

यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप कनाडा के प्राइवेसी कमिश्नर कार्यालय, अल्बर्टा के इन्फ़ॉर्मेशन एंड प्राइवेसी कमिश्नर कार्यालय, क्यूबेक के Commission d'accès à l'information, या अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।