Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo The Innovates Tech Inc. («nosotros») trata la información personal en la aplicación Nour Al-Muslim para iPhone, iPad, Apple Watch, Mac y Android (la «Aplicación») y en el sitio web www.nouralmuslim.com (el «Sitio»). Está redactada para cumplir la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA), la Personal Information Protection Act de Alberta (PIPA), la Ley 25 de Quebec, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (RGPD), las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. y los requisitos de privacidad de la App Store de Apple y de Google Play.

1. En resumen
2. Lo que no recopilamos
3. La información dentro de la Aplicación
4. Permisos del dispositivo
5. STRATA AI y modelos de IA externos
6. Cuándo usa Internet la Aplicación
7. Donaciones y tiendas de aplicaciones
8. El Sitio
9. Cookies y almacenamiento local
10. Cuando nos escribe
11. Finalidades y bases jurídicas
12. Comunicación y divulgación
13. Dónde se trata la información
14. Conservación
15. Seguridad
16. Menores
17. Sus derechos y opciones
18. Eliminar sus datos
19. Información regional
20. Cambios en esta política
21. Contacto, responsable de privacidad y reclamaciones

1. En resumen

• La Aplicación funciona completamente sin conexión. No tiene cuentas, inicio de sesión, publicidad, rastreo, analíticas ni intermediarios de datos.
• Lo que hace en la Aplicación (lo que lee, escucha, memoriza, graba, marca o pregunta a STRATA) y su ubicación para los horarios de oración permanecen en su dispositivo. No los recibimos.
• STRATA, el asistente de IA de la Aplicación, funciona en su dispositivo. Solo se usa un modelo de IA externo si usted lo activa e introduce su propia clave.
• El Sitio no utiliza analíticas, publicidad ni cookies de rastreo. Nuestros servidores conservan registros técnicos estándar por motivos de seguridad.
• Nunca vendemos ni alquilamos información personal ni la compartimos con fines publicitarios.

2. Lo que no recopilamos

A través de la Aplicación no solicitamos ni recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, contactos, fotos, ubicación precisa, datos de salud o de práctica religiosa, identificadores publicitarios ni datos de su tarjeta de pago. Como no hay cuentas, no podemos vincular con usted nada de lo que hace en la Aplicación. No usamos en la Aplicación ningún kit de desarrollo (SDK) de terceros de analíticas, publicidad o informes de fallos.

3. La información dentro de la Aplicación

La Aplicación guarda lo siguiente solo en su dispositivo, en su almacenamiento privado, para poder funcionar para usted:

• Ajustes y preferencias: idioma, tema, tamaño del texto, recitador, traducción, tafsir, método de cálculo de horarios, adhan y recordatorios elegidos.
• Ubicación para los horarios de oración y la qibla: la ciudad elegida de la lista integrada o las coordenadas del servicio de ubicación de su dispositivo si lo permite. Horarios y direcciones se calculan en el dispositivo.
• Datos de lectura y adoración: marcadores, notas, historial y objetivos de lectura, su registro privado de oración y ayuno, contadores de tasbih y progreso de adhkar.
• Datos de memorización: planes, calendario de repaso, puntuaciones y, si usa la verificación de la recitación, sus grabaciones. Las grabaciones se analizan en el dispositivo.
• Conversaciones con STRATA, conservadas durante el tiempo que usted elija (hasta que las borre, 1 día, 7 días o 30 días).
• Ajustes aprendidos: tiempos de sincronización, pronunciación y longitud de las respuestas que STRATA aprende en su dispositivo.

Esta información puede incluirse en las copias de seguridad de su dispositivo (por ejemplo, iCloud o la copia de seguridad de Google) si las tiene activadas; esas copias se rigen por su acuerdo con Apple o Google.

4. Permisos del dispositivo

La Aplicación solo pide un permiso cuando usted usa la función que lo necesita; puede denegarlo o revocarlo en cualquier momento en los ajustes del dispositivo:

El reconocimiento de voz y el botón de traducción usan los servicios integrados de su teléfono. Según su dispositivo y sus ajustes, Apple o Google pueden procesar ese audio o texto conforme a sus propias políticas de privacidad; cuando el dispositivo admite reconocimiento local o paquetes de idioma sin conexión, la Aplicación les da preferencia.

5. STRATA AI y modelos de IA externos

STRATA es un modelo de lenguaje que funciona en su dispositivo. Sus preguntas y las respuestas no se envían ni a nosotros ni a nadie. Sus explicaciones son contenido educativo generado por IA, marcado como tal, y pueden contener errores; STRATA no emite dictámenes jurídicos religiosos.

Modelos de IA externos (desactivados por defecto). En Ajustes puede conectar su propio modelo de IA externo (por ejemplo, un servicio compatible con OpenAI, Anthropic, Google Gemini o un modelo en su propio ordenador) con su cuenta y su clave. En ese caso, la Aplicación envía su pregunta y las categorías de contexto que usted permita directamente desde su dispositivo a ese proveedor. Nosotros no la recibimos ni la vemos. Lo que envíe se rige por las condiciones y la política de privacidad de ese proveedor. Su clave se guarda en el almacenamiento seguro del dispositivo (Llavero o Android Keystore), nunca en texto plano, y puede desconectarla y borrarla en cualquier momento.

6. Cuándo usa Internet la Aplicación

Todo lo necesario para usar la Aplicación viene incluido en ella. La Aplicación solo se conecta a Internet cuando usted:

• elige descargar una recitación adicional del catálogo. Su dispositivo solicita los archivos de audio al servidor que los aloja; como cualquier servidor web, este recibe su dirección IP y la información técnica básica necesaria para entregar los archivos. No se añade ningún identificador suyo;
• abre un enlace (por ejemplo, a este Sitio o a una página de la tienda) en su navegador;
• hace una donación a través de la App Store o Google Play;
• usa un modelo de IA externo que usted mismo ha conectado (sección 5).

La pantalla de TV funciona solo en su red doméstica: tras emparejarla con un código QR privado, su teléfono sirve la página al navegador de su televisor. Nada sale de su red.

7. Donaciones y tiendas de aplicaciones

Las donaciones son opcionales y las procesan íntegramente Apple o Google como compras dentro de la aplicación. Nunca recibimos los datos de su tarjeta o de su pago; solo recibimos los informes de ventas que Apple y Google facilitan a todos los desarrolladores, que no le identifican ante nosotros. La descarga de la Aplicación y la publicación de reseñas se rigen por las condiciones y las políticas de privacidad de la App Store y de Google Play. Apple y Google pueden proporcionarnos estadísticas agregadas y anonimizadas (por ejemplo, el número de descargas por país o de fallos si usted decidió compartirlos con los desarrolladores).

8. El Sitio

El Sitio es un sitio estático sin cuentas de usuario, formularios de comentarios, scripts de analíticas ni publicidad. Cuando lo visita, nuestros servidores y nuestro proveedor de seguridad de red y entrega de contenidos reciben automáticamente información técnica estándar: su dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada, la página de procedencia, la identificación de su navegador, sus idiomas preferidos y el país asociado a su dirección IP. La usamos para mostrar la página en su idioma (el Sitio elige el idioma según su navegador o su país), proteger el Sitio, detectar y detener abusos y contar visitas de forma agregada. Los registros se conservan durante un tiempo limitado y luego se eliminan, salvo que se necesiten para investigar un incidente de seguridad.

Los enlaces a la App Store, Google Play u otros sitios le llevan a servicios que no controlamos; se aplican sus propias políticas de privacidad.

9. Cookies y almacenamiento local

• nam_lang (cookie, 1 año): solo se crea cuando usted elige un idioma en el menú, para que el Sitio se abra en ese idioma la próxima vez. Contiene únicamente el código del idioma.
• Las preferencias de tema y del panel de noticias se guardan en el almacenamiento local y de sesión de su navegador y nunca se nos envían.
• Nuestro proveedor de seguridad de red puede establecer cookies de seguridad estrictamente necesarias para proteger el Sitio frente a ataques automatizados.

No usamos cookies publicitarias, analíticas ni de rastreo entre sitios. Puede borrar las cookies en su navegador en cualquier momento.

10. Cuando nos escribe

Si escribe a [email protected], recibimos su dirección de correo, su mensaje y lo que decida adjuntar. Los usamos solo para responderle, atender su solicitud y dejar constancia de ella. Eliminamos las solicitudes en un plazo de 24 meses, salvo que las necesitemos más tiempo para resolver una controversia o cumplir una obligación legal.

11. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos la limitada información personal descrita arriba únicamente para prestar y proteger el Sitio y las funciones en línea opcionales de la Aplicación, responderle y cumplir nuestras obligaciones legales. Cuando se aplica el RGPD, nuestras bases jurídicas son nuestro interés legítimo en operar y proteger nuestros servicios (registros del sitio, seguridad), la ejecución de un contrato o de medidas que usted solicita (responderle, entregar una recitación que eligió descargar), su consentimiento (cookie de idioma, permisos de dispositivo concedidos; puede retirarlo en cualquier momento) y la obligación legal. Conforme a la legislación canadiense, nos basamos en su conocimiento y consentimiento, implícito cuando la finalidad es evidente por el contexto.

12. Comunicación y divulgación

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida. Solo la comunicamos:

• a proveedores de servicios que alojan, entregan y protegen el Sitio y las descargas de recitaciones y prestan nuestro servicio de correo, en virtud de contratos que les obligan a protegerla y usarla solo para nosotros;
• cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud válida de las autoridades, o para proteger los derechos, la integridad y la seguridad de los usuarios, del público o de nosotros mismos;
• a un sucesor en el marco de una operación empresarial como una fusión o adquisición, que deberá seguir protegiéndola conforme a esta política.

13. Dónde se trata la información

Estamos radicados en Canadá. Nuestros proveedores de servicios pueden tratar información en Canadá y en otros países, incluidos los Estados Unidos, cuya legislación puede diferir de la de su lugar de residencia y donde los tribunales y autoridades de esos países pueden acceder a ella. Cuando se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, para estas transferencias nos basamos en decisiones de adecuación (Canadá cuenta con una para organizaciones comerciales) o en cláusulas contractuales tipo.

14. Conservación

• Los datos de la Aplicación permanecen en su dispositivo hasta que los borre o desinstale la Aplicación.
• Registros del Sitio: tiempo limitado y luego eliminación, salvo que se necesiten para investigar un incidente de seguridad.
• Correos electrónicos: hasta 24 meses después de cerrarse el asunto.

15. Seguridad

Protegemos la información con medidas adecuadas a su sensibilidad: conexiones cifradas (HTTPS) para el Sitio y las descargas, servidores reforzados y supervisados, acceso con el mínimo privilegio, actualizaciones de seguridad periódicas y comprobaciones de seguridad diarias. En su dispositivo, la Aplicación se apoya en el aislamiento del sistema operativo y en el almacenamiento seguro. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger su información y le notificaremos a usted y a las autoridades cualquier brecha cuando la ley lo exija.

16. Menores

La Aplicación es apta para todas las edades y está diseñada para no recopilar información personal de nadie, incluidos los menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores a través del Sitio. Si cree que un menor nos ha enviado información personal por correo, contáctenos y la eliminaremos.

17. Sus derechos y opciones

Según dónde resida, tiene derecho a preguntar si tenemos información personal suya, a acceder a ella, a rectificarla o suprimirla, a recibir una copia en formato portable, a oponerse a ciertos tratamientos o limitarlos y a retirar su consentimiento. Como la Aplicación no tiene cuentas y guarda sus datos en su dispositivo, por lo general no tenemos nada suyo, salvo los correos que nos haya enviado y, por poco tiempo, los registros del Sitio. Para hacer una solicitud, escriba a [email protected] con el asunto «Solicitud de privacidad». Responderemos en un plazo de 30 días. No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

18. Eliminar sus datos

• En la Aplicación: Ajustes → Almacenamiento y datos le permite borrar sus grabaciones, conversaciones con STRATA, progreso de memorización, marcadores, notas e historial de lectura, o borrarlo todo. Desinstalar la Aplicación también elimina todos sus datos del dispositivo.
• Clave de IA externa: Ajustes → STRATA AI → Modelo externo → desconectar.
• Correos y otra información que tengamos: escríbanos y la eliminaremos en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarla.
• Sitio: borre la cookie nam_lang y el almacenamiento de este sitio en los ajustes de su navegador.

19. Información regional

Canadá y Quebec

Nuestro responsable de privacidad vela por el cumplimiento de la PIPEDA, la PIPA de Alberta y la Ley 25 de Quebec. Los residentes de Quebec también pueden solicitar información sobre tecnologías que permitan identificarles, localizarles o elaborar perfiles (ni el Sitio ni la Aplicación las usan) y pedir que se les comunique su información personal en un formato tecnológico estructurado y de uso común.

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre usted.

Estados Unidos

No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos y no tratamos información personal sensible para inferir sus características. Respetamos las señales Global Privacy Control, aunque no haya nada de lo que excluirse.

20. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la Aplicación o en la ley. La nueva versión se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Si el cambio es importante, se lo comunicaremos en el Sitio o en la Aplicación antes de que entre en vigor y le pediremos su consentimiento cuando la ley lo exija. Esta es una traducción al español; en la medida en que la ley lo permita, prevalece el texto en inglés.

21. Contacto, responsable de privacidad y reclamaciones

Responsable de privacidad, The Innovates Tech Inc., Calgary, Alberta, Canadá
Correo: [email protected] (asunto «Solicitud de privacidad»)
Sitio de la empresa: www.theinnovates.com

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede acudir a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá, a la Oficina del Comisionado de Información y Privacidad de Alberta, a la Commission d'accès à l'information de Quebec o a su autoridad local de protección de datos.